전화상담 신청후 채팅문의하고나서 얼마나 기다려야하나요?

전화 상담 결ㅈㅔ한다음에 채팅문의드렷는데 답변이 없으셔서요! 요거 대략적으로 답변 언제 오시나요..? 처음이라 이렇게 답장이 없는게 맞는지 싶어서 문의드려요!