페이지 아래에 있는 [상담 결제하기]를 눌러 상담 방식과 인원, 시간을 선택하고 결제해주세요.

결제 후 채팅방에서 선생님과 메시지로 시간을 협의해주세요.

예약일 기준 1일 전까지 100% 환불 및 취소가 가능해요. 선생님과의 채팅방 오른쪽 위 [⋮] 버튼을 눌러 취소할 수 있어요.

특히, 약속된 예약 시간을 지키지 않아 ‘노쇼’할 경우에는 환불 및 취소가 불가능하니 시간을 꼭 지켜주세요.

[기본 환불 규정]은 다음과 같습니다.

1. 상담일 1일 전까지는 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 상담 당일에는 고객과 선생님 간 상호 협의 하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
3. 상담이 시작된 이후에는 서비스가 제공된 것으로 간주되어 청약 철회 및 환불이 불가능합니다.
4. 고객의 귀책 사유로, 상담이 예약된 시간에 상담을 진행하지 못한 경우 청약 철회 및 환불이 불가능합니다.
5. 상담이 시작된 이후 선생님에 대한 폭언/욕설/성희롱 등 고객의 귀책 사유로 상담이 진행되기 어려울 시 상담은 즉시 종료되며, 청약철회 및 환불이 불가능합니다.
6. 아래 [선생님 귀책 사유]로 확인되었을 경우에는 전액 환불이 가능합니다.
(원활한 귀책 사유 확인을 위해, AI상담 노트를 활용해 주시면 감사하겠습니다.)

[선생님 귀책 사유]는 다음과 같습니다.

1. 고객의 개인정보를 유출하거나 개인정보를 빌미로 협박하는 경우
2. 선생님 측에서 고객에게 개인 거래를 요구하는 경우
3. 선생님의 귀책 사유로 상담을 진행하지 못한 경우
4. 선생님이 고객에게 폭언/협박/성희롱 등 부적절한 언행을 한 경우
5. 선생님 측에서 대리 상담을 진행한 경우
6. 기타 사회적 통념상 명확하게 선생님의 귀책 사유로 정상적인 상담이 진행되지 못한 경우

하단 [문의하기]를 통해 원하는 서비스를 선생님에게 문의할 수 있어요. 다만, 결제 시 반드시 '안심결제'를 선생님에게 요청해주세요. ‘안심결제’를 이용하지 않을 경우, 천명에서 피해보상을 해드릴 수 없어요.

천명에 계신 선생님들은 합격률 1%의 입점 심사를 통과하여 실력과 인성이 검증되었어요.

100만개 이상 상담 데이터를 통해 고객님의 나이, 성별, 선호도에 맞춰서 계산됩니다.